____________________________________________
Наименование продавца (организации или ИП)
Адрес: ____________________________________________
____________________________________________
Потребитель (Ф.И.О.):____________________________________
____________________________________________
Проживающий по адресу:______________________________________
____________________________________________
Телефон: ____________________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
(об обмене непродовольственного товара надлежащего качества)
«День» Месяц 20__ г. в магазине «Укажите название магазина» по адресу: (укажите адрес магазина) я приобрел(а) (укажите наименование товара, марку, модель) стоимостью (укажите сумму прописью) рублей.
«День» Месяц 20___ г., я обнаружил(а), что этот товар не подходит по (форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации – укажите по какой причине не подходит). Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу обменять указанный товар на аналогичный товар, (указать на какой товар меняете и по каким основаниям он вам теперь подойдет).
В случае отсутствия необходимого мне аналогичного товара на день моего обращения, прошу вернуть уплаченную за товар сумму в размере (сумма прописью) руб.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
К претензии прилагаю: (копию кассового чека, товарного чека)
______________________ __________________ «____» _____________20____ г.
(Ф.И.О.) Подпись Дата
Автор публикации
