- Войдите в аккаунт и перейдите в личный кабинет.
- Перейдите во вкладку «Задать платный вопрос». В открывшейся форме укажите заголовок вопроса, выберите отрасль права, опишите суть вопроса, по необходимости добавьте фото, укажите стоимость вопроса и срок на выполнение.
- Нажмите на кнопку «Публиковать».
После публикации вопроса он станет доступен в личном кабинете во вкладке «Вопросы», а также в общем каталоге платных вопросов, где юристы, увидев вопрос, смогут предлагать свои кандидатуры.
↓
На следующем шаге начинается поиск юриста, где у него появляется возможность предложить свою кандидатуру, нажав на кнопку «Предложить оказать консультацию», которая расположена на странице с вопросом. Юристу будет предложена форма для заполнения, в которой необходимо указать стоимость оказания консультации (подтвердить стоимость или указать другую) и текст заявки (например: «Готов оказать консультацию»).
↓
После того как хотя бы один юрист нажмёт на кнопку «Предложить оказать консультацию», у клиента на странице с вопросом появится новый блок с предложениями юристов и кнопка напротив каждого — «Выбрать исполнителем». Клиент на данном этапе может зайти в профиль юриста и принять решение о его назначении в качестве исполнителя.
↓
Если вы приняли решение о назначении юриста, нажмите на кнопку «Выбрать исполнителем», расположенную напротив нужного специалиста. На данном этапе необходимо оплатить стоимость вопроса. Следуя подсказкам на экране, клиент производит оплату, и после успешной оплаты открывается чат (рабочая область), где вам оказывают консультацию онлайн.
↓
По завершении консультации юрист нажимает на кнопку «Консультация оказана».
↓
Клиенту теперь необходимо подтвердить оказание консультации. Для этого он должен нажать на странице с вопросом на кнопку «Подтвердить выполнение».
↓
После подтверждения заказа система предоставит клиенту возможность оставить отзыв об оказанной услуге. Для этого необходимо нажать на кнопку «Оставить отзыв исполнителю».
↓
После подтверждения оказания консультации юристу начисляются на внутренний счёт деньги за вычетом комиссии сайта. Все движения по счёту можно отследить в личном кабинете во вкладке «Баланс».
В процессе получения консультации между клиентом и юристом не исключены споры, поэтому все разногласия решаются путём нажатия на кнопку «Арбитраж». Администрация рассмотрит обращение и примет решение. В любом случае волноваться не нужно: все деньги будут возвращены клиенту, если юрист оказал ненадлежащую услугу. Обратите внимание, что стороны должны действовать добросовестно!