Купил б/у ноутбук. Пришел домой и понял, что не работает, т. е. когда отключает от сети, то ноутбук выключается. При покупке продавец ничего об этом не говорил, позвонил ему и сказал о проблеме, а он только после моего звонка сказал что батарею нужно поменять. я сказал, что хочу вернуть деньги, а он сказал что возврат невозможен. Никаких договоров не было подписано. Могу ли я вернуть деньги?
Борис, здравствуйте. Вы вправе требовать возврата денежных средств. Исходя из разъяснений Роспотребнадзора, к бу товарам применима статья 18 Закона "о защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.