Здравствуйте! Мне требуется срочная консультация по сложной ситуации с навязанным кредитом.
Суть проблемы:
Фитнес-студия (ИП Загидуллин А.Ф.) оформила на меня потребительский кредит в МКК «Хоум Кредит» на 42 207 руб., представив его как «рассрочку от студии». Деньги по кредиту были сразу перечислены студии, я их на руки не получала. Услугами по абонименту я не пользовалась. Лишь только пробным и подаренным занятием.
Ключевая задача:
Я понимаю, что для аннулирования кредита в банке мне нужно расторгнуть договор со студией и добиться, чтобы они вернули деньги банку. Сейчас я не могу этого добиться.
Мои действия:
· Направила заявление об отказе от кредита в банк (в течение 14 дней).
· Направила заявление о расторжении договора студии.
· Есть доказательства, что менеджер называл кредит «рассрочкой».
Срочность:
Первый платеж по кредиту — 27.11.2024(28.11.2025, я сделала в своём календаре днем раньше, чтобы не было просрочек)
В рамках бюджета 1000 рублей прошу:
1. Подсказать самый эффективный способ заставить студию вернуть деньги банку.
2. Помочь составить жалобу в Роспотребнадзор именно на это нарушение.
3. Подсказать, как юридически грамотно уведомить банк о том, что основание для кредита (договор с студией) расторгнуто.
Готова предоставить все документы. Жду Вашего предложения по консультации.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку вы не пользовались услугами, вы вправе запросить денежные средства в полном объеме обратно, расторгнув при этом договор.
Полагаю, что в вашем случае необходимо согласно условиям договора "Пункт о расторжении договора" расторгнуть договор и запросить обратно деньги.
Для этого:
1. Прочитайте пункт в договоре об оказании услуг о правилах расторжения договора и расторгните договор.
2. Вместе с уведомлением о расторжении договора направьте фитнес студии заявление на перечисление денежных средств обратно на ваш расчетный счет.
Что касаемо возврата кредита, то согласно Федеральному закону от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)",
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
"2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования."
Как получите деньги от студии обратно, верните банку деньги с учетом процентов за фактический срок кредитования.
____________
Если студия откажет в расторжении договора и возврате денежных средств, то только тогда появляются основания для жалобы в Роспотребнадзор, так как нарушается статья 32 закона.
При возврате кредита в банк лучше написать заявление на досрочное погашение и взять копии о том, что задолженность погашена.
Сохраняйте все квитанции об отправке писем студии, это будет доказательством направления вами претензий. Лучше отправлять с описью вложения и уведомлением о вручении.