Елена, здравствуйте. Вы вправе вернуть товар обратно. Основание: ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара."
Полагаю, что вы имеете право на возмещение убытков, поскольку вас не предупредили о том, что размеры отличаются от русских и вы вынуждены в следствии этого нести дополнительные издержки. Напишите претензию. Деньги обязаны вернуть, если не пропущены сроки. А с компенсацией за отправку могут возникнуть трудности. Вы можете обратиться к любому юристу за составлением жалобы.

Опишите ситуацию ↓ 