Заказала куртку из интернет магазина, прислали неподходящий размер. Имею ли я права вернуть товар?

Юристов онлайн: 38 |  Всего вопросов: 242 |  Вопросов без ответов: 0 
Домой Бесплатные консультации юристов онлайн Защита прав потребителей Заказала куртку из интернет магазина, прислали неподходящий размер. Имею ли я права вернуть товар?
2 ответ(ов) в теме
Елена
На сайте с 12.03.2026
Участник
Вопросов 1
Сообщения 1
1
08:32

Заказала куртку из интернет магазина, прислали неподходящий размер, хотя все мерки были обговорены. Заранее меня не предупредили о том, что размеры отличаются от русских. Имею ли я права вернуть товар и получить полное возмещение убытков,за отправку почтой? Спасибо

0
Сергей
На сайте с 21.07.2025
Администратор
Вопросов 1
Сообщения 291
2
10:25

Елена, здравствуйте. Вы вправе вернуть товар обратно. Основание: ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара."

Полагаю, что вы имеете право на возмещение убытков, поскольку вас не предупредили о том, что размеры отличаются от русских и вы вынуждены в следствии этого нести дополнительные издержки. Напишите претензию. Деньги обязаны вернуть, если не пропущены сроки. А с компенсацией за отправку могут возникнуть трудности. Вы можете обратиться к любому юристу за составлением жалобы.

0
Зарегистрируйтесь и Вы сможете публиковать сообщения
Юристы Онлайн.Ру